Dienstleistung aus Leidenschaft
Unsere engagierten Mitarbeiter sind der Schlüssel zu unserem erstklassigen Outsourcing-Service. Mit umfangreicher CX-Erfahrung und exzellenten Deutschkenntnissen bieten wir die beste Version der Repräsentierung Ihres Unternehmens. Unsere Dienstleistung baut auf langjähriger Branchenerfahrung auf und wird in enger Zusammenarbeit von hochprofessionellen Experten aus Deutschland unterstützt
Der erste Eindruck zählt!
- Professionelle Begrüßung
- Aufmerksames Zuhören
- Klare und verständliche Kommunikation
- Lösungsorientiertes Denken
Unsere Mitarbeiter zeichnen sich aus durch:
- DEUTSCHKENNTNISSE C1-C2
- VERTRIEBSAFFINITÄT
- Problemlösungskompetenz
- Empathie und Engagement
DEUTSCHKENNTNISSE C1-C2
VERTRIEBSAFFINITÄT
Problemlösungskompetenz
Empathie und Engagement
Ihre Vorteile im Überblick
Bei Upscale stellen wir Ihnen detaillierte Profile unserer Mitarbeiter zur Verfügung. Sie erhalten Einblicke in ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und Sprachkenntnisse, sodass Sie diejenigen auswählen können, die am besten zu Ihren Anforderungen passen.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, aktiv am Auswahlprozess teilzunehmen. Sie können Interviews mit den potenziellen Mitarbeitern führen und sicherstellen, dass sie Ihre Erwartungen erfüllen.
Sie haben die Flexibilität, die Anzahl der Mitarbeiter für Ihr Outsourcing-Projekt nach Bedarf zu skalieren. Bei Änderungen in Ihrem Projekt können Sie das Team entsprechend anpassen.
Upscale ermöglicht Ihnen eine direkte Kommunikation mit den ausgewählten Mitarbeitern. Dadurch können Sie sicherstellen, dass Ihre Anforderungen und Erwartungen klar verstanden werden und eine nahtlose Zusammenarbeit gewährleistet ist.
Unsere engagierten Projektmanager stehen Ihnen als Ansprechpartner zur Verfügung, um sicherzustellen, dass der Auswahlprozess und die Zusammenarbeit reibungslos ablaufen. Sie unterstützen Sie dabei, das bestmögliche Team für Ihr Projekt zusammenzustellen.
Wir legen großen Wert auf Transparenz und Feedback. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir berücksichtigen Ihre Rückmeldungen, um sicherzustellen, dass Sie mit den ausgewählten Mitarbeitern und der Leistung des Teams zufrieden sind.
Bei Upscale stellen wir Ihnen detaillierte Profile unserer Mitarbeiter zur Verfügung. Sie erhalten Einblicke in ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und Sprachkenntnisse, sodass Sie diejenigen auswählen können, die am besten zu Ihren Anforderungen passen.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, aktiv am Auswahlprozess teilzunehmen. Sie können Interviews mit den potenziellen Mitarbeitern führen und sicherstellen, dass sie Ihre Erwartungen erfüllen.
Sie haben die Flexibilität, die Anzahl der Mitarbeiter für Ihr Outsourcing-Projekt nach Bedarf zu skalieren. Bei Änderungen in Ihrem Projekt können Sie das Team entsprechend anpassen.
Upscale ermöglicht Ihnen eine direkte Kommunikation mit den ausgewählten Mitarbeitern. Dadurch können Sie sicherstellen, dass Ihre Anforderungen und Erwartungen klar verstanden werden und eine nahtlose Zusammenarbeit gewährleistet ist.
Unsere engagierten Projektmanager stehen Ihnen als Ansprechpartner zur Verfügung, um sicherzustellen, dass der Auswahlprozess und die Zusammenarbeit reibungslos ablaufen. Sie unterstützen Sie dabei, das bestmögliche Team für Ihr Projekt zusammenzustellen.
Wir legen großen Wert auf Transparenz und Feedback. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir berücksichtigen Ihre Rückmeldungen, um sicherzustellen, dass Sie mit den ausgewählten Mitarbeitern und der Leistung des Teams zufrieden sind.
"Lernen Sie unsere CX-Lösungen kennen."
Unsere maßgeschneiderten Serviceoptionen und unser engagiertes Team garantieren eine herausragende Kundenbetreuung.“
Onboarding-Prozess
Pre-Onboarding
Vorbereitungsphase vor dem offiziellen Start des Mitarbeiters.
- Kommunikation: Willkommens-E-Mail oder -Anruf, um den Starttermin zu bestätigen.
- Bereitstellung von Verträgen, Formularen und Informationen im Voraus.
- Technische Vorbereitung: Zugangsdaten, Hardware und Software.
Introductions
Einführung in das Unternehmen.
- Unternehmenspräsentation: Mission, Werte, Produkte, Dienstleistungen.
- Teamvorstellung: Persönliche Vorstellung des Teams, Kommunikationskanäle.
- Ansprechpartner: Benennung einer Kontaktperson.
Settling In
Anpassung und Integration
- Arbeitsumgebung: Führung durch den Arbeitsplatz, Arbeitszeiten, Zugangsregeln.
- Systeme und Tools: Schulung interner Software, Tools und Systeme.
- Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Klärung der Rollenerwartungen.
- Mentoring: Bereitstellung eines Mentors.
Follow Up
Fortlaufende Unterstützung und Entwicklung des Mitarbeiters.
- Check-ins: Regelmäßige Gespräche zur Anpassung und Unterstützung.
- Feedback: Austausch von Rückmeldungen zum Arbeitsfortschritt.
- Weiterbildung: Identifikation von Weiterbildungsbedarf.
Eine unserer vielen CX Lösungen
