„Upscale betreut seit mehr als 2 Jahren unsere Kunden aus dem B2C und B2B Bereich. Nicht nur bei den Gesprächen in erster Instanz, sondern bis zur vollständigen Lösung des Kundenproblems, egal welcher Komplexitätsstufe. Dadurch können wir unseren Kunden eine deutlich bessere Qualität und Antwortzeit garantieren als unsere Wettbewerber. Das Callcenter ist außerdem ein sehr guter Arbeitgeber vor Ort und zieht dadurch hoch motivierte Mitarbeiter an. Das liegt einerseits am guten Management vor Ort und andererseits daran, dass Upscale keine/wenige Outboundprojekte hat, die einen hohen Mitarbeiterverschleiss produzieren.“